上海東普起重機械有限公司成立于2009年，其銷售中心位于中國的金融中心城市上海，生產制造基地位于交通十分方 便快捷的江蘇省常州市。我們匯聚歐洲起重機、吊具、夾具、機械手、物料搬運工具等與時俱進理念和技術，專注于國外物料搬運系統上的方案設計、產品制造和銷售，為海內外各大企業提供高性價比的物料搬運解決方案，為客戶提供性價比更高的物料搬運設備，使客戶告別使用笨重而需要付出高價格的大型起重設備，在保證能達到客戶的使用目的之時，繼而為客戶不斷提升其業務。

上海東普起重機械有限公司不是一個簡單為銷售起重機而去生產起重機的企業，東普人一貫秉承為客戶提供高性價比的物料搬運方案和產品！

關注客戶需求，提供有競爭力的起重機物料搬運解決方案及服務，為客戶持續創造價值

以客戶為導向一直以來都是東普起重機發展的驅動力，我們一直致力于滿足客戶的實際需 求，為客戶提供業內完善的服務體驗，以實現為客戶長期創造價值，"客戶至上"的理念始終貫穿我們運營體系和整個組織。我們通過持續管理變革，實現更好的流程化運作，來確保為客戶提供優良的產品和服務。

經過多年的經營發展，東普起重機積累了大量的成功項目經驗和良好的歷史業績，在裝備制造、造紙、能源電力、汽車船舶、金屬加工、航空航天等行業具有較高的知名度和認可度，在行業內樹立了良好的品牌形象和口碑。

基于客戶需求的持續創新

我們從來不原地踏步，我們接受客戶提出的挑戰，我們堅持開放合作。我們從客戶的需求出發，為客戶提供全套的物料搬運解決方案，我們圍繞客戶的需求對技術、產品、解決方案及業務進行持續創新。

我們一直和客戶在一起，深入客戶應用現場，了解客戶需求，和客戶共同探討和解決其面臨的問題，為客戶創造價值。

以客戶為中心的運營體系

傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求，為客戶提供周到的服務，持續提高客戶滿意度，為客戶長期創造價值一直是我們工作和發展的動力和方向。

在售前，區域銷售工程師深入客戶現場，根據自身所具備的豐富行業經驗和客戶進行充分的溝通，詳盡了解現場和客戶的需求，通過公司商務團隊和技術中心為客戶提供高度專業化的量身定做的物料搬運解決方案。公司銷售熱線全年24小時專人值守，隨時接聽客戶的咨詢，及時為客戶提供物料搬運解決方案。同時，專業開發的CRM系統有效支持銷售活動和提升銷售人員效率以及更好的為客戶服務。

在生產過程中，"持續改進，追求零缺陷"是東普起重機永不懈怠的質量方針和目標。東普起重機擁有完善的檢驗設備和生產工藝，能夠獨立完成從產品試驗認證到產品最終出廠檢驗，有效管控從原料生產到成品出庫有效管控每一過程。此外，東普起重機實施了推廣精益化管理，在公司內部推行"零缺陷"項目，并通過完整的數據統計分析，達到持續提高過程控制與管理能力，提高產品質量和交付能力。

為了給客戶提供更好的服務，東普起重機擁有一個專門服務于項目實施和管理的項目管理團隊，采用項目經理制，每個項目經理都有豐富的項目管理經驗，負責項目開工后協調生產、采購、發貨、現場安裝施工、現場驗收和交付的一條龍服務。在設備投入運行后，400售后服務熱線同樣全年24小時專人值守，由專業人員隨時解答客戶在使用方面的疑問，并在接到客戶的服務請求后就近派出區域服務人員以較快速度解決客戶的問題。東普起重機還推出了起重機維保保養服務產品，為客戶進行設備定期預防性的維護保養，消除設備發生故障的隱患，盡可能的保證設備正常運行時間，降低故障間隔時間，減少維修次數，鎖定設備維護成本，從而降低運行成本、延長起重機的使用壽命。同時，在維保工作結束后，公司會向客戶遞交全面、詳盡的設備檢查和維護保養報告，以確保設備處 于良好的運行狀態。

嚴格有效的質量管理體系、專業的項目管理團隊、一站式的售前、售中和售后交鑰匙工程，我們提供的服務得到了廣大客戶的一致首肯，是中國歐式起重機技術和制造的行業典范。